Términos y Condiciones

Términos y Condiciones – Ambienta Eventos

1. Objeto

El presente documento establece los Términos y Condiciones que regulan el uso del sitio web https://ambientaeventos.com.mx y la contratación de servicios ofrecidos por Ambienta Eventos, empresa dedicada a la planeación, organización y producción integral de eventos sociales y empresariales, incluyendo la renta de mobiliario, decoración, coordinación y servicios relacionados.

El uso de este sitio web implica la aceptación plena y sin reservas de estos Términos y Condiciones. Si usted no está de acuerdo con ellos, deberá abstenerse de utilizar el sitio o los servicios de Ambienta Eventos.

 

2. Información del Responsable

Ambienta Eventos
Dirección: Av. Cámara de Comercio Norte #301 x 13, 97139 Mérida, México.
Correo electrónico: ambienta.merida@gmail.com
Teléfono: 999 121 3444
Sitio web: https://ambientaeventos.com.mx

 

3. Alcance del Sitio Web

El sitio web de Ambienta Eventos tiene fines informativos y de contacto.
A través de él, los usuarios pueden conocer los servicios, ver la galería de eventos realizados y establecer comunicación con el equipo de Ambienta.

No se realizan contrataciones ni pagos directamente desde el sitio web. Toda contratación formal se efectúa mediante cotización personalizada, firma de contrato físico y pago de anticipo.

 

4. Contratación de Servicios

a) Proceso de contratación

  • El cliente podrá solicitar información o cotización mediante los canales oficiales de Ambienta Eventos (sitio web, redes sociales, teléfono o correo electrónico).

  • Una vez acordados los términos del servicio, se formalizará mediante contrato físico firmado por ambas partes.

  • El cliente deberá realizar un anticipo del 15% al 20% del total del servicio para confirmar la fecha y asegurar disponibilidad.

b) Formas de pago

Ambienta Eventos acepta pagos mediante transferencia bancaria, depósito, tarjeta o efectivo.
Todos los pagos deben realizarse en moneda nacional (MXN).

c) Facturación

Ambienta Eventos emite facturas fiscales (CFDI) a solicitud del cliente, siempre que este proporcione los datos requeridos dentro del mes fiscal correspondiente.

 

5. Cancelaciones y Reembolsos

  • Las cancelaciones deberán realizarse con al menos 30 días naturales de anticipación al evento.

  • En caso de cancelación dentro de ese plazo, el anticipo no será reembolsable, pero podrá utilizarse como crédito para otro evento dentro de los siguientes 6 meses, sujeto a disponibilidad.

  • Cancelaciones realizadas con menos de 30 días no darán derecho a reembolso ni crédito.

  • En caso de causas de fuerza mayor (desastres naturales, restricciones sanitarias, fallecimiento del contratante, etc.), Ambienta Eventos evaluará la reprogramación o devolución parcial conforme a lo establecido en el contrato.

 

6. Obligaciones del Cliente

El cliente se compromete a:

  • Proporcionar información veraz y completa al momento de solicitar el servicio.

  • Cumplir con los plazos de pago y entrega de documentación acordados.

  • Respetar las condiciones logísticas, horarios y políticas internas de Ambienta Eventos.

  • Notificar con antelación cualquier cambio o modificación del evento.

Ambienta Eventos no se hará responsable por retrasos, cancelaciones o daños derivados del incumplimiento de las obligaciones por parte del cliente.

 

7. Responsabilidad de Ambienta Eventos

Ambienta Eventos se compromete a:

  • Cumplir con los servicios contratados conforme a las especificaciones del contrato.

  • Garantizar la calidad del mobiliario, decoración y atención al cliente.

  • Tomar medidas razonables para garantizar la seguridad y puntualidad en la prestación del servicio.

No obstante, Ambienta Eventos no será responsable por:

  • Retrasos ocasionados por causas de fuerza mayor.

  • Daños o pérdidas imputables a proveedores externos contratados directamente por el cliente.

  • Mal uso del mobiliario o materiales por parte de los asistentes al evento.

 

8. Uso de Imágenes y Material Audiovisual

Ambienta Eventos podrá utilizar fotografías o videos tomados durante los eventos con fines promocionales, publicitarios o de portafolio, respetando en todo momento la dignidad y privacidad de los clientes e invitados.
Si el cliente desea que su evento no sea utilizado con tales fines, deberá solicitarlo por escrito antes del evento.

 

9. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos del sitio web, incluyendo imágenes, logotipos, textos, videos y material gráfico, son propiedad de Ambienta Eventos y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.
Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización previa y por escrito.

 

10. Enlaces a Terceros

El sitio web puede contener enlaces a sitios externos o redes sociales. Ambienta Eventos no se hace responsable del contenido, políticas o prácticas de dichos sitios. El acceso a ellos corre bajo el propio riesgo del usuario.

 

11. Limitación de Responsabilidad

Ambienta Eventos no garantiza que el sitio web esté libre de errores o interrupciones técnicas. En ningún caso será responsable de daños directos o indirectos derivados del uso del sitio o la imposibilidad de acceder a él.

 

12. Modificaciones a los Términos y Condiciones

Ambienta Eventos podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y entrarán en vigor a partir de su publicación.

 

13. Legislación y Jurisdicción Aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos y, en particular, por la legislación del Estado de Yucatán.
Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes de la ciudad de Mérida, Yucatán, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.